사례 연구

서비스팀에 Slack이 미치는 Total Economic Impact

고객 경험은 모든 산업의 핵심입니다. 고객이 만족하지 않는다면 성공할 수 없습니다. 점점 더 많은 조직이 고객 충성도를 키우고 비용을 절감하기 위해 Slack을 선택하고 있습니다.

Slack을 이용했을 때의 장점을 객관적으로 살펴보기 위해 Forrester Consulting에 연구를 의뢰하여 서비스팀이 Slack을 이용했을 때의 잠재적 투자 수익률(ROI)을 계산했습니다.

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등록하면 Slack의 개인 정보 보호 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

영업팀에 Slack이 미치는 Total Economic Impact 연구 커버

Slack을 사용하면 메시지가 컨텍스트와 함께 전달되고, 간단한 검색으로 사람들과 파일을 쉽게 찾을 수 있으며, 간편하게 보안 기능을 사용할 수 있습니다. 사무실은 더 이상 필수가 아닙니다.

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