Studie

Slack: Total Economic Impact für Service-Teams

Die Kundenerfahrung ist das Herzstück des Erfolgs. Ohne zufriedene Kundinnen und Kunden kann kein Unternehmen wachsen. Immer mehr Organisationen verlassen sich auf Slack, um die Kundentreue zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken.

Wir haben bei Forrester Consulting eine Studie in Auftrag gegeben, um die Vorteile von Slack aus einer unabhängigen Perspektive heraus betrachten zu lassen und die potentielle Rendite (Return on Investment, ROI) zu berechnen.

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Cover der Studie „Slack: Total Economic ImpactTM für Service-Teams“

Mit Slack werden Nachrichten zusammen mit dem zugehörigen Kontext übermittelt, Personen sind so einfach zu finden wie Dateien, und Sicherheit geht Hand in Hand mit Benutzerfreundlichkeit. Tschüss, physisches Büro. Hallo, digitales Büro.

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